Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Euro-Repair-Center
Thomas Boden
Europa-Allee 77
54343 Föhren, Deutschland

– nachfolgend „ERC“ genannt –

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle kostenpflichtigen Reparaturen sowie Garantiereparaturen, die das ERC im Auftrag von Industriepartnern, Händlern oder Verkäufern durchführt, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

3. Auftragserteilung

Ein Reparaturauftrag kann persönlich, schriftlich oder über alle gängigen Kommunikationsmedien (z. B. E‑Mail, Online‑Formular) erteilt werden.
Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese AGB an.

4. Kostenvoranschlag

Kostenvoranschläge stellen eine Arbeitsleistung dar und sind daher kostenpflichtig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ergeben sich während einer bestätigten Reparatur zusätzliche Mängel, die eine Erweiterung der Arbeiten erforderlich machen, ist das ERC berechtigt, einen neuen Kostenvoranschlag zu erstellen.
Wird während der Fehlersuche oder Reparatur festgestellt, dass:

ist das ERC nicht verpflichtet, das Gerät in den ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen.
Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass eine fachgerechte Fehlersuche vergleichbaren Aufwand wie eine Reparatur erfordert und zusätzliche administrative Tätigkeiten sowie eine sichere Zwischenlagerung des Gerätes notwendig sind.

5. Durchführung der Reparatur

Reparaturen werden grundsätzlich in der eigenen Werkstatt des ERC durchgeführt.
Ist eine Reparatur im ERC nicht möglich, kann das Gerät auf Wunsch des Auftraggebers und auf dessen Kosten an eine autorisierte Fachwerkstatt weitergeleitet werden.
Angegebene Reparaturzeiten sind unverbindlich und können sich aufgrund von Ersatzteilverfügbarkeit oder technischer Abhängigkeiten ändern.

6. Zahlung

Die Zahlung ist grundsätzlich bei Übergabe des reparierten Gerätes fällig. Sofern dies nicht möglich ist, kann die Zahlung per Vorkasse oder Überweisung erfolgen. Die Entscheidung über die Zahlungsart trifft das ERC.

7. Übergabe und Aufbewahrung

Nach Abschluss der Reparatur wird der Auftraggeber benachrichtigt. Das Gerät ist innerhalb von 14 Tagen abzuholen.
Nicht abgeholte Geräte werden nach einer Frist von 3 Monaten ordnungsgemäß entsorgt. Die hierbei entstehenden Kosten werden dem Eigentümer in Rechnung gestellt.

8. Reparaturgarantie und Haftung

Das ERC gewährt eine Reparaturgarantie von 6 Monaten auf die tatsächlich ausgeführten Arbeiten.
Für eingesetzte Ersatzteile gilt die vom jeweiligen Hersteller oder Lieferanten gegenüber dem ERC gewährte Garantiezeit.
Im Falle einer berechtigten Reklamation beschränkt sich der Anspruch des Auftraggebers auf Nachbesserung.
Eine Reparaturgarantie besteht nicht bei Schäden, die verursacht wurden durch:

Für Eigenschaften, die der Hersteller in seinen technischen Spezifikationen beschreibt, übernimmt das ERC keine Haftung.
Wird ein Gerät während der Reparatur durch das ERC beschädigt, erfolgt die Instandsetzung kostenfrei.
Ist eine Reparatur nicht möglich oder wirtschaftlich unverhältnismäßig, wird der Zeitwert des Gerätes ersetzt.
Für den Verlust von Daten übernimmt das ERC keine Haftung. Der Auftraggeber ist verpflichtet, vor Abgabe des Gerätes eine vollständige Datensicherung vorzunehmen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Reparaturauftrages verwendet. Bei Garantiereparaturen können auf Verlangen personenbezogene Daten an den Hersteller weitergegeben werden, sofern dies zur Erfüllung der Garantieleistung erforderlich ist. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des ERC zu entnehmen.

10. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Trier.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.