Service in geval van garantie

Handelaar

Handelaren uit Duitsland kunnen hun defecte apparaat onder www.infotip-rts.de aanmelden ter ophaling.

Eindgebruiker

Eindverbruikers uit Duitsland en Frankrijk kunnen het defect aan hun volautomatische espressomachine melden onder het volgende telefoonnummer:

voor Duitsland: 040 8080 10 980

voor Frankrijk: 0157 32 40 51

Handelaren en eindverbruikers uit Frankrijk kunnen de ophaling van de defecte volautomatische espressomachine aanvragen onder de volgende link.

> Ophaling aanvragen

Service buiten garantie

Vaste reparatieprijzen voor de volautomatische espressomachines van Philips / Saeco

Als centrale werkplaats voor volautomatische espressomachines van Philips en Saeco bieden wij u ook na afloop van de garantieperiode een passende service aan.
De reparatie tegen vaste reparatieprijzen biedt u de volgende voordelen:

Geen onaangename verrassingen, in het geval dat er dure reserveonderdelen nodig zijn
Professionele reparatie door geschoolde en ervaren specialisten
Er worden altijd originele reserveonderdelen gebruikt
Kosten- en tijdbesparing, omdat het uitbrengen van een prijsopgave achterwege kan blijven
Reparatie conform "Fabrieksrichtlijn"
Heen- en retourtransport in onze leenverpakking

Specifieke voorwaarden voor vaste reparatieprijzen

Inbegrepen in de vaste reparatieprijs:	Niet inbegrepen in de vaste reparatieprijs:
Professionele reparatie door specialisten	Total loss (Bijv. meerdere bouwgroepen defect, watersysteem dichtgekalkt)
Diagnose / Storingsvaststelling na storingsmelding door klanten	Stoppen van de reparatie wegens ontbrekende reserveonderdelen of onmogelijke serviceoplossing
Mechanisch of elektrisch defecte onderdelen / onderdelengroepen worden vervangen	Cosmetische onderdelen (Bijv. behuizing, display)
Verbruiksonderdelen worden, afhankelijk van de staat waarin deze verkeren, vernieuwd (Bijv. maalschijven)	Valschade (Behuizing stuk)
Lekkages in de waterkring worden opgelost	Vloeistofschade (Vloeistof in electronische onderdelen, Sterke contactcorrosie)
Zetgroep wordt herzien (reinigen, invetten, pakkingen vervangen)	Overspanningsschade (meestal netvoeding, stuur- en bedienelektronica defect)
Reiniging intern en extern naar behoefte	Onoordeelkundige voorreparatie (Bijv. electronische vervolgschade door aansluitfouten)
Heen- en retourtransport in onze transportdoos	Gebruikelijke garantieuitzonderingen, (Bijv. zakelijk gebruik advocatenkantoren, praktijken)

Indien u met onze offerte akkoord gaat, accepteert u automatisch deze specifieke voorwaarden

Prijs

Voor apparaten tot een leeftijd van 5 jaar

€ 150,- (incl. BTW)

Voor apparaten vanaf een leeftijd van 5 jaar

€ 199,- (incl. BTW)

(doorslaggevend is de productiedatum en niet de verkoopsdatum)

Gelieve contact op te nemen met de hotline van Philips op 040 80 80 10 980

Indien een reparatie niet tegen een vaste reparatieprijs kan plaatsvinden, krijgt u van ons een prijsopgave. Wij vragen u om begrip, dat wij u, bij het niet plaatsvinden van de reparatie, het controleforfait van € 44,- (incl. BTW en verzendkosten) in rekening dienen te brengen.

Onderhoudsservice van volautomatische espressomachines

Voor een goede bescherming van uw volautomatische espressomachine, is goed onderhoud noodzakelijk. Om zolang mogelijk van uw produkt te kunnen genieten, raden wij u aan uw apparaat regelmatig te ontkalken en eenmaal per jaar professioneel te laten reinigen, ontkalken en onderhouden. Zo blijft uw apparaat als nieuw.

Onze professionele onderhoudsservice bestaat uit:

Apparaatreiniging

Ontkalking met professionele ontkalker

Maalinstelling (indien mogelijk)

Pakking van ventielplug vervangen

Zetgroep reinigen en invetten

Melksysteem reiningen

Vervangen van de pakking van het waterreservoir

Heen- en retourtransport in onze leenverpakking

Specifieke voorwaarden met betrekking tot onze onderhoudsservice

De onderhoudsofferte geldt alleen voor de volautomatische espressomachines van Philips en Saeco.
Onze algemene voorwaarden zijn van kracht. U ontvangt deze in het verdere verloop van de bestelling.
N.B.: Vanzelfsprekend kan onderhoud slechts aan een volledig functionerend apparaat uitgevoerd worden. Indien een defect wordt vastgesteld, krijgt u van ons een reparatievoorstel tegen een vaste reparatieprijs.

Prijs

All-in prijs € 99,- (incl. BTW)

Gelieve contact op te nemen met de hotline van Philips op 040 80 80 10 980

Houd uw apparaat altijd klaar voor gebruik!

(Dagelijks) onderhoud en verdere produktinformatie

AVV | Contact | Gegevensbescherming | Impressum | Beoordeel ons

Info