Service couvert par la garantie
ProfessionnelsEn Allemagne, les commerçants peuvent déclarer l’appareil défectueux pour son enlèvement sur le site: www.infotip-rts.de |
ParticulierVeuillez contacter la hotline de Philips Pour l'Allemagne: +49 (0)40 80 80 10 980 Pour la France: 01 57 32 40 51 |
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Les commerçants et clients finals en provenance de France peuvent organiser l'enlèvement de leur machine défectueuse sur le site. |
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Service non couvert par la garantie
Réparation à prix fixe des machines espresso de Philips / Saeco
Comme atelier central pour les machines espresso Philips / Saeco, nous vous offrons, même après la garantie, le service approprié La réparation à prix fixe vous offre les avantages suivants:
- Pas de surprise si des pièces de rechange coûteuses sont nécessaires
- Réparation professionnelle effectuée par des spécialistes formés et avertis
- Utilisation de pièces de rechange d'origine uniquement
- Economie de coûts et de temps parce qu’il est possible de renoncer au devis et aux dépenses supplémentaires
- Réparation selon les « prescriptions » de l’usine
- Enlèvement et livraison d’appareil en toute sécurité dans notre emballage de location
Conditions particulières de la réparation à prix fixe
| La réparation à prix fixe contient: | Sont exclus de la réparation à prix fixe: |
| Réparation professionnelle effectuée par des spécialistes | Destructions totales (par ex. plusieurs assemblages défectueux, circuit d’eau complètement entartré) |
| Diagnostics/recherche de défauts selon la déclaration de défauts du client | Interruption de réparation due à un manque de pièces de rechange ou solution de service manquante. |
| Remplacement de composants/d’assemblages mécaniquement ou électriquement défectueux | Réparation cosmétique (par ex. boîtier, écran de visualisation) |
| Remplacement de pièces d’usure selon leur état (ex. disques de broyeur) |
Dégâts causés par une chute (boîtier cassé) |
| Colmatage du circuit d’eau | Dégâts causés par un liquide (eau dans les pièces électroniques, importante corrosion de contacts) |
| Révision du groupe de distribution du café (nettoyage, graissage et remplacement des joints) | Dégâts causés par surtension (fréquemment: bloc d’alimentation, électronique de commande défectueuse) |
| Nettoyage à l’intérieur et à l’extérieur selon les besoins | Réparation préalable incorrecte (dommages électroniques consécutifs dus à des erreurs de branchement) |
| Enlèvement et livraison dans notre caisse de transport | Exclusions de garantie habituelles (par ex. utilisation à des fins professionnelles en cabinets d’avocats, cabinets dentaires) |
En confirmant notre offre, vous acceptez en même temps ces conditions particulières.
Prix
Pour les appareils d’une ancienneté
inférieure ou égale à 5 ans
150 € (T.V.A. incluse)
Pour les appareils d’une ancienneté
supérieure ou égale à 5 ans
199 € (T.V.A. incluse)
(La date de production est déterminante et non la date d’achat)
Veuillez contacter la hotline de Philips au: +49 (0)40 80 80 10 980
Si une réparation à prix fixe est exclue, nous vous établirons un devis. Un forfait de contrôle d'un montant de 44 € (TVA et frais d'expédition inclus) vous sera facturé en cas de refus de réparation. Nous comptons sur votre compréhension.
Service de maintenance pour des machines espresso
Un bon entretien de votre machine est nécessaire pour son bon fonctionnement. Afin de prolonger la durée de vie de votre appareil, nous vous recommandons de le détartrer régulièrement. Nous vous recommandons également, une fois par an, un programme de nettoyage, détartrage et entretien professionnel. Grâce à notre service de maintenance votre machine gardera son aspect neuf.
Notre offre de maintenance professionnelle contient:
Nettoyage de la machine
Détartrage avec un détartrant professionnel
Réglage de broyeur (si possible)
>Changer le joint de Ventilzapfen ?
Nettoyer et graisser le groupe café
Nettoyer le système de lait
Changer le joint de la citerne
Ramassage et retour dans notre propre packaging
Conditions spéciales concernant le service de maintenance
Le service de maintenance est seulement valable pour les machines espresso Philips / SAECO.
Nos conditions générales sont en vigueur. Celles-ci seront mises à votre disposition lors de passation de la commande.
Veuillez noter que notre service de maintenance ne peut seulement être effectué, évidemment, sur une machine en bon état de marche. Si l'appareil devrait s'avérer defectueux, une réparation à prix fixe vous sera proposée.
Prix
Prix complet 99 € (T.V.A. incluse)
Veuillez contacter la hotline de Philips au: +49 (0)40 80 80 10 980
Maintenez le bon fonctionnement de votre machine espresso SAECO!
Conseils d'entretien et de maintenance ainsi que des informations spécifiques sur votre produit
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